Es por éllo que muchas empresas que deciden hacer su “Email Marketing” en casa, terminan por no hacer una correcta limpieza de sus listas de correo sin saber los riesgos que corren: Bloqueos por ISP, inclusiones en listas negras, daños a la reputación de su dominio, entre otros.

Tipos de Rebotes

En Tu Correo Masivo se aplica un proceso exhaustivo con los rebotes que recibimos y así hemos establecido dos categorías para éllos:

• Rebotes Suaves: Aquellos rebotes cuya causa se considera temporal. El mejor ejemplo es que el usuario tiene el buzón lleno.
• Rebotes Duros: Aquellos donde la causa se estima que no podrá ser solucionada. Ejemplos de esto sería: Usuario no existe, servidor no existe, entre otros.

Nuestra política con respecto a éllos es que cada vez que recibíamos un Rebote Duro, la dirección era automáticamente desuscrita de la lista a fin de evitar rebotes futuros que afectaran la entregabilidad de todo el servicio y la reputación del dominio.

Con respecto a los Rebotes Suaves éramos más tolerantes… o menos agresivos: El suscritor permanecía en la lista pero cuando éste recibía 5 Rebotes Suaves seguidos, también era desuscrito de la lista.

Esta política, aunque apegada a las mejores prácticas de la industria, en la realidad ha hecho que a veces se hayan desuscrito direcciones que no se debía, básicamente porque muchos servidores de internet aplican “reglas personalizadas” extrañas y devuelven mensajes aún más extraños que nos hacían tomar decisiones que terminaban siendo erróneas.

Debido a esto, hemos decibido cambiar la política del manejo de rebotes en Tu Correo Masivo.

Como quizás sepan, en Tu Correo Masivo, a cada suscritor se le va asignando un “Rating” o puntaje, de acuerdo a como este interactúa con la lista: Si abre un correo recibe puntos, si hace click en un enlace, recibe más puntos, si no abre un correo pierde puntos, si rebota un correo pierde más puntos… entre otros.

Pues bien, esto implica que nosotros tenemos PRUEBAS de que el usuario realmente existe lo que nos permite introducir estas variables dentro del proceso de toma de decisiones a la hora de limpiar una lista de los rebotes.

Qué quiere decir esto?

Que de ahora en adelante si recibimos un rebote que amerita una desuscripción, no lo haremos a ciegas. Antes de hacerlo, veremos como ha sido el comportamiento del suscriptor durante los últimos 45 días y, dependiendo de eso, el proceso lo desuscribirá automáticamente o no.

No daremos detalles de la marca exacta necesaria para desuscribirlo automáticamente ya que la misma puede variar en el tiempo, pero si esperamos que con esta nueva estrategia tengamos listas más saludables.

<meta property="og:title" content="Título de la Publicación"/>

<meta property="og:description" content="Descripción de la Publicación"/>

<meta property="og:url" content="http://url destino completo"/>
<meta property="og:site_name" content="Nombre de su Empresa"/>

Primero, hemos agregado la posibilidad de que incluyas el botón Me Gusta de Facebook en tus campañas. Esto te dá la posibilidad de generar un efecto viral entre tus suscriptores ya que la versión web de tu campaña llegará mucho mas allá de la bandeja de entrada de sus suscriptores.

Utilizarlo es muy fácil: Simplemente agrega la etiqueta de intercambio *|FACEBOOK:LIKE|* en cualquier parte de tu boletín y este se traducirá apropiadamente en tu envío:

Otra de las mejoras que hemos agregado es precisamente el la versión web de tus campañas.

A partir de ahora, y sin que tengas que hacer ningún paso adicional, la versión web de tus campañas le darán la posibilidad a quien la vea, no sólo de compartirlo en un gran número de redes sociales además sino además de realizar otras operaciones sobre élla. Veamos:

1. Enlace a su página web
2. Enlace a su formulario de suscripción predeterminado
3. “Me Gusta” de Facebook
4. Posibilidad de crear un Tweet sobre su campaña
5. Enviar por correo, imprimirlo o generar un PDF de la campaña
6. Compartir en otros servicios y redes sociales somo LinkedIn, Blogger, Menéame, entre otros.

Y esto es sólo el primer paso.

Cada vez que estas herramientas sean usadas, Tu Correo Masivo guardará información sobre el evento y posteriormente serán incluídos como métricas sociales dentro de las estadísticas de la campaña.

Hasta una próxima noticia!

Y todo con la facilidad que brindan hoy día las aplicaciones web modernas!

TCM es posible gracias a la unión de diversas empresas de clase mundial dedicadas a la industria del mercadeo en línea, los cuales se toman muy en serio aspectos como: Seguridad, confiabilidad, apego a normativas internacionales y calidad de servicio. Podemos mencionar entre otras:

• ReturnPath »
• Port25 »
• MailChimp »
• WordPress »
• Hostgator »

Además, son miembros de distintas organizaciones mundiales que velan por el cumplimiento de las normativas internacionales relacionadas con esta industria com lo son:

• Email Sender and Provider Coalition (ESPC) »
• Authentication and Online Trust Alliance (AOTA) »
• Messaging Anti-Abuse Working Group (MAAWG) »
• Email Experience Council (EEC) »

Eche un vistazo a las distintas ventajas que disfrutan actualmente nuestros clientes con TCM haciendo un recorrido por el tour.

TCM maneja un sistema de roles donde usted, como cliente principal, tiene la potestad de crear nuevos usuarios para su cuenta quienes podrán crear y/o enviar campañas de correo.

Luego, podría analizar las estadísticas para cada uno de sus usuarios y hacer estimaciones acordes, facilitando la segmentación de su lista: Podría definirle grupos o segmentos de su lista a cada usuario.

A cada usuario de su cuenta, usted podrá definirle una lista de suscriptores predeterminada, un Asunto predeterminado para las campañas que envíe y los grupos a los cuales puede enviar campañas de correo.

Así podría tener, por ejemplo, una lista de clientes y otra para los visitantes de su página web, una lista para anuncios de novedades y otra para eventos y promociones.

El manejar distintas listas le permite, incluso, segmentar sus líneas de negocio ya que para cada lista de suscriptores se define individualmente:

• Su nombre,
• Sus datos principales (sitio web, direccion, telefono, correo de contacto, etc)
• Su base de datos (campos propios de sus suscriptores),
• Sus grupos o segmentos,
• Sus plantillas de correo,
• entre otros.

Pese a todo estas grandes beneficios, TCM le permite (y de hecho promueve) el tener una sólo lista y aplicarle los distintos métodos de segmentación que ofrece TCM.

Con respecto a las listas, podrá determinar en tiempo real como ha sido su crecimiento en el tiempo y las tendencias, ya no sólo de su crecimiento, sino de su tasa de aperturas y de clickeo, entre otras.

Podrá determinar tendencias de accesos únicos por suscriptor y su comportamiento en la última campaña, los tres últimos meses, los seis últimos meses o el último año.

Y si desea analizar mas al detalle, podrá revisar las estadísticas al nivel de las campañas y, de ser necesario, hasta por suscriptor.

El éxito de una campaña de correos depende directamente de cuan focalizado haya sido en envío. Es por eso que TCM se esfuerza por ofrecerle a sus usuarios las mayores posibilidades de segmentación posible.

Así usted podrá, por ejemplo:

Segmentar por cualquier campo de su base de datos y aplicándo distintas operaciones sobre estos campos (IGUAL A, DIFERENTE A, MAYOR QUE, MENOR QUE, CONTIENE, NO CONTIENE, entre otras)

Segmentar según el comportamiento del suscriptor (HIZO CLICK EN, NO HIZO CLICK EN, ABRIO, NO ABRIO)

Segmentar según el rating del suscriptor ( Los mas involucrados, los menos involucrados, entre otros).

Podrá definir hasta 10 niveles de segmentación incluyentes o excluyentes, a través de una interfaz absolutamente sencilla e intuitiva.

Y luego que hicieron click en mi campaña y llegaron a mi sitio web… qué hicieron allí?

Estas son algunas de las preguntas que TCM le responde de manera instantanea permitiéndole cuantificar el impacto de sus campañas desde distintas métricas que llegan, incluso más allá del mero envío del correo electrónico.

Es por éllo que TCM le facilita las labores de análisis a la Alta Gerencia y al Personal Ejecutivo de su organización a la hora de revisar y analizar los resultados de sus campañas de email marketing.

Con sólo especificar una dirección de correo electrónico y una clave, el Personal VIP de su organización podrá acceder únicamente a la información que necesita, y realizar los análisis necesarios.

Nisiquiera tendrá que estar registrado como usuario de TCM!

Algunas empresas requieren envíos planificados en el tiempo mientras que otras, por su propia naturaleza, necesitan realizar envíos al momento que les surje la necesidad.

Cualquier sea la naturaleza de su negocio, TCM se adapta a élla permitiéndole definir el momento exacto en que quiere que sus campañas sean enviadas: Bien sea dentro de 8 meses o en los próximos 2 minutos.

Una vez que usted haya desarrollado su mejor campaña, pero no está seguro de algunos detalles, TCM le permitirá realizar Pruebas A/B sobre una muestra de su universo de suscriptores a fin de que sean éllos mismos quien, sin saberlo, le den la respuesta sobre la efectividad de una o de otra.

Con TCM podrá realizar cambios en el asunto, en el contenido o la hora en que una campaña debe ser enviada.

Aquí le presentamos algunas preguntas que podrían ser contestadas con la ayuda de las Pruebas A/B:

• Cuáes días de la semana ofrecen mejores tasas de apertura?
• Qué hora del día funciona mejor para sus campañas promocionales?
• Qué día/hora funciona mejor para sus campañas informativas?
• Cual estilo de atrae más a sus suscriptores? Uno promocional agresivo? O uno más bien intrigante?
• Debería incluir el nombre de su compañía en el Asunto?
• El asunto debería ser largo o corto=
• Atraerá más clicks esta imagen o esta otra?
• Entre otros.